  
|
Kontakt SAP Österreich |
Erfolgsfaktor Geschäftsnetzwerke
Für viele Unternehmen werden Marktbedingungen immer undurchschaubarer. Zudem ändern sich Kundenanforderungen immer rasanter. Umso entscheidender ist es daher, gleichermaßen effizient wie flexibel zu sein und durch reibungslose Abläufe zu punkten. Peter Maier, Senior Vice President bei SAP, beschreibt, warum anpassungsfähige Geschäftsnetzwerke genau dies möglich machen.
SAP im Fokus: Herr Maier, in kooperativen Netzwerken können Unternehmen flexibler agieren und ihr Leistungsportfolio deutlich erweitern. Warum?Peter Maier: In der Vergangenheit haben Unternehmen vor allem ihre internen Prozesse vertikal integriert. Das steigert die Effizienz, macht es allerdings auch schwerer, rasch auf Veränderungen zu reagieren. Aktuell werden flexible Abläufe immer wichtiger, denn nur durch Anpassungsfähigkeit lassen sich die steigenden und ständig wechselnden Anforderungen der Kunden auf den globalen Märkten erfüllen. Deshalb treffen immer mehr Unternehmen Entscheidungen, aus denen sich neue Formen der Kooperation ergeben: Geschäftsnetzwerke entstehen, passen sich rasch veränderten Marktbedingungen an und erbringen ganz neue Leistungen – ein Phänomen, das wir „Business Network Transformation“ nennen. SAP im Fokus: Wie wirkt sich diese Veränderung konkret aus? Maier: Zum Beispiel entwickeln heute viele Hightech-Unternehmen ihre Produkte von vornherein so, dass ihre Logistikdienstleister alle Wartungs- und Serviceleistungen gleich mitübernehmen können. Das spart Zeit und Geld, zudem steigt die Kundenzufriedenheit. Grundsätzlich siedeln sich immer mehr Leistungen in unternehmensübergreifenden Wertschöpfungsketten dort an, wo sie am besten, kostengünstigsten und flexibelsten erbracht werden. SAP im Fokus: Worauf müssen Unternehmen achten, wenn ein Geschäftsnetzwerk entsteht? Maier: Am Anfang sind die Stärken des eigenen Unternehmens eindeutig zu definieren – das können beispielweise technologische Kenntnisse sein, aber auch personelle Ressourcen oder verfügbares Kapital. Im dynamischen Geschäftsnetzwerk finden sich dann nach und nach die Partner zusammen, die sich in ihren Kernkompetenzen ergänzen und somit gemeinsam bessere Leistungen anbieten können. Dabei muss immer der Kunde im Mittelpunkt stehen: Das Netzwerk will schließlich dessen Bedürfnisse bestmöglich erfüllen. SAP im Fokus: Was sind die entscheidenden Erfolgsfaktoren für Geschäftsnetzwerke? Maier: Das Ziel sind flexible Abläufe bei gleichbleibend hoher Effizienz. Dabei fließen natürlich Geschäftsprozesse ins Netzwerk, die bislang komplett im eigenen Unternehmen angesiedelt waren. Deshalb ist auch umfassende Klarheit über alle Partner hinweg entscheidend: Schließlich trägt das eigene Unternehmen weiterhin die Gesamtverantwortung und steht in der Pflicht – gegenüber seinen Kunden, aber auch gegenüber dem Gesetzgeber und der Öffentlichkeit. Die Herausforderung liegt also darin, gleichzeitig Flexibilität, Effizienz und Transparenz in weit verteilten und komplexen Netzwerken zu erreichen. Mit den SAP-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden in allen drei Aspekten – so werden deren Netzwerke noch anpassungsfähiger und erfolgreicher. SAP im Fokus: Wie werden sich Geschäftsnetzwerke in Zukunft weiterentwickeln? Maier: Derzeit beobachten wir, wie sehr Netzwerke vom Vertrauen zwischen allen Beteiligten leben. Denn genau dieses ist momentan gelegentlich gestört: Manche Unternehmen wissen nicht, ob ein Zulieferer morgen noch existiert, ob ein Kunde seine Rechnung bezahlt, ob eine Bank Kredite bereitstellt. Als Konsequenz aus dieser Unsicherheit wird umfassende Transparenz im Netzwerk noch wichtiger werden – und auch entsprechende IT-Investitionen nach sich ziehen. Netzwerke gewinnen in Zukunft auch für die Erschließung neuer Märkte an Bedeutung. Schließlich ermöglichen sie es, die Kunden direkt in die Wertschöpfungskette einzubeziehen und dabei wertvolle Informationen zu ihren Erwartungen und Bedürfnissen zu sammeln. Beispielsweise kann ein flexibler Konsumgüterhersteller den Verbrauchern via Internet die Konfiguration des eigenen Produkts und damit echten Mehrwert bieten. Auf effiziente Produktions- und Vertriebsprozesse braucht das Unternehmen dabei nicht zu verzichten, wenn es Teil eines leistungsfähigen Netzwerks ist. |
|
